Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ qh87

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa qh87 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ qh87.net.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác trên nền tảng qh87.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" – tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện qua Tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của qh87, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên qh87.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng qh87. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

qh87 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc đối với tất cả Thành viên trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, rõ nét cả hai mặt.
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu theo hướng dẫn của bộ phận xác minh.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. qh87 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ Tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện, trừ khi Bạn đã thông báo cho qh87 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

4.1 Nạp Tiền

qh87 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank, Agribank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC đã xác minh.

4.3 Chống Rửa Tiền (AML)

qh87 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền. qh87 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trong trường hợp cần thiết.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng qh87 đều mang tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qh87 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. qh87 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi sự kiện bắt đầu.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng.

qh87 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

1. Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
2. Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
3. qh87 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
4. Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho Thành viên khác.
5. qh87 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của qh87:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

qh87 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh87 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qh87.

qh87 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của Dịch vụ với uptime mục tiêu 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

qh87 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản và Điều Kiện này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và qh87, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình tố tụng phù hợp. Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn quy trình khiếu nại chính thức.